Dernière mise à jour : 24 septembre 2025
La présente Politique de confidentialité explique comment Parfumerie Discount collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et notre boutique en ligne.
Éditeur du site et responsable de traitement
Parfumerie Discount
Contact : contact@parfumeriediscount.fr
Site : https://www.parfumeriediscount.fr
Hébergement : o2switch, 222 Bd Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand (France)
En utilisant notre site, vous acceptez la présente Politique de confidentialité.
1. Données personnelles collectées
1.1 Données fournies directement par vous
- Identification et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresses de facturation et de livraison.
- Compte client : identifiant, mot de passe (haché), préférences.
- Commandes : produits commandés, montant, mode de livraison, historique d’achats, retours.
- Messages et service client : contenu des demandes envoyées via formulaires ou e-mail.
- Avis clients : notes, commentaires, prénom/pseudo.
1.2 Données collectées automatiquement
- Données techniques : adresse IP, type/versions du navigateur, appareil, langue, pages consultées, durée de visite, URL de provenance.
- Cookies et traceurs nécessaires au fonctionnement de la boutique, à la mesure d’audience et au marketing (voir section 7).
1.3 Données de paiement
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Nous ne stockons pas vos numéros de carte. Nous conservons des références de transaction, le statut et la date de paiement.
1.4 Sources
- Vous-même (formulaires, compte, commandes, avis).
- Collecte automatique lors de la navigation.
- Prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison, envoi d’e-mails transactionnels, mesure d’audience).
2. Finalités et bases légales (RGPD)
| Finalité | Détails | Base légale |
|---|---|---|
| Exécuter le contrat | Création de compte, traitement des commandes, livraison, service après-vente | Exécution du contrat |
| Communication client | Confirmation de commande, factures, informations de suivi, réponses aux demandes | Exécution du contrat et intérêt légitime |
| Lutte contre la fraude et sécurité | Vérifications, prévention d’abus, sécurisation du site | Intérêt légitime et obligation légale |
| Mesure d’audience | Statistiques anonymisées ou pseudonymisées | Intérêt légitime ou consentement selon l’outil |
| Marketing (newsletter, offres) | Envoi d’offres si vous y avez consenti ; prospection clients existants pour produits similaires | Consentement ou intérêt légitime conformément au droit applicable |
| Obligations légales | Conservation de factures, comptabilité, exercice des droits | Obligation légale |
3. Destinataires des données
- Hébergeur : o2switch (France).
- Outils WordPress/WooCommerce et extensions nécessaires au fonctionnement de la boutique (par exemple module d’avis, module d’e-mailing, anti-spam, système de cache).
- Prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal, ou équivalents selon ta configuration).
- Transporteurs (ex. Colissimo, Mondial Relay) pour la livraison.
- Outils de mesure d’audience et de performance (ex. Google Analytics ou équivalent si déployé).
- Autorités ou conseils en cas d’obligation légale ou de défense de droits.
Ces prestataires agissent, lorsque c’est le cas, en sous-traitants au sens du RGPD et offrent des garanties de sécurité adaptées.
4. Transferts hors Union européenne
Nous privilégions des prestataires hébergés dans l’UE. Si certains traitements impliquent un transfert hors UE (par exemple vers les États-Unis pour certains outils d’analyse ou d’e-mailing), ils s’appuient sur des mécanismes reconnus par le RGPD (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation ou mesures complémentaires). Vous pouvez nous contacter pour plus d’informations.
5. Durées de conservation
- Compte client : tant que le compte est actif, puis jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact à des fins de prospection, sauf demande de suppression.
- Commandes et facturation : durée légale (généralement 10 ans pour les pièces comptables).
- Prospection (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact.
- Cookies : voir section 7.
- Service client : durée nécessaire au traitement, puis jusqu’à 3 ans en archivage interne.
6. Vos droits RGPD
Vous disposez, dans les limites légales, des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et directives post-mortem (France).
Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
Exercer vos droits : contact@parfumeriediscount.fr
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
7. Cookies et traceurs
7.1 Types de cookies utilisés
- Cookies nécessaires : fonctionnement du panier, de la commande, de l’authentification, anti-fraude, sécurité.
- Cookies de mesure d’audience : statistiques de fréquentation et de performance.
- Cookies marketing : personnalisation des offres et publicités le cas échéant.
7.2 Consentement
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le lien de gestion des cookies (si présent en footer) ou depuis les paramètres de votre navigateur.
7.3 Gestion via le navigateur
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Le blocage des cookies nécessaires peut dégrader le fonctionnement de la boutique.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données (pare-feu, chiffrement TLS, mises à jour régulières, politiques d’accès restreint). Aucun système n’étant parfaitement sécurisé, nous vous recommandons d’utiliser un mot de passe fort et unique et de ne pas le partager.
9. Mineurs
La boutique n’est pas destinée aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour suppression.
10. Services tiers et liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques.
11. Prospection par e-mail
- Newsletter et offres : sur la base de votre consentement, ou, pour les clients, sur la base de l’intérêt légitime pour des produits similaires.
- Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
12. Modifications de la Politique
Nous pouvons modifier la présente Politique pour tenir compte de changements légaux ou techniques. La version à jour est publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
13. Contact
Pour toute question ou pour exercer vos droits :
Parfumerie Discount
E-mail : contact@parfumeriediscount.fr
