Politique d’expédition – Parfumerie Discount

Chez Parfumerie Discount, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de livraison rapide et fiable.
Ci-dessous, vous trouverez toutes les informations concernant nos modalités de livraison, les frais, ainsi que nos conditions générales de livraison.

1. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, ainsi que dans certains pays de l’Union Européenne et à l’international.
Pour connaître les options de livraison disponibles dans votre région, veuillez consulter votre panier avant de finaliser la commande.

2. Modes de Livraison

Nous proposons deux modes de livraison :

• Mondial Relay : Livraison en point relais.

• Colissimo : Livraison à domicile.

3. Délais de Livraison

• Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés en fonction de la destination.

• Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés selon la destination.

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en raison de conditions indépendantes de notre volonté (intempéries, grèves, etc.).

Les commandes sont expédiées sous 24h à 72h.

• Mondial Relay livre du mardi au samedi (hors dimanches, lundis et jours fériés).

• La Poste/Colissimo livre du lundi au samedi (hors jours fériés).

Pour une réception rapide, nous vous conseillons de passer commande la veille d’un jour d’expédition.

4. Frais de Livraison

Les frais de livraison varient selon :

• le mode choisi,

• la destination,

• le poids et les dimensions du colis.

Les frais exacts sont calculés et affichés lors du paiement.
Attention : certains pays peuvent appliquer des taxes ou droits de douane dont vous êtes responsable.

5. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site de Mondial Relay ou Colissimo.

6. Retours et Échanges

Nos produits ne sont ni repris ni échangés, sauf dans les cas suivants :

• erreur de notre part,

• colis endommagé.

En cas de problème, contactez-nous à : contact@parfumeriediscount.fr

7. Responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou perte imputable aux transporteurs (Mondial Relay ou Colissimo).
Cependant, nous nous engageons à vous accompagner dans le suivi et la résolution du problème.

8. Problèmes de Livraison

En cas de colis perdu ou endommagé durant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à : contact@parfumeriediscount.fr
Nous vous assisterons pour ouvrir une enquête auprès du transporteur.

9. Modification des Modalités de Livraison

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, notamment pour nous conformer à la réglementation en vigueur ou pour des raisons opérationnelles.
Toute modification sera publiée sur notre site.