Politique de remboursement – Parfumerie Discount
Chez Parfumerie Discount, nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez pleinement satisfait de votre commande.
Cependant, en raison de la nature de nos produits (parfums), nous n’acceptons pas les retours ni les remboursements, sauf dans les cas suivants :
1. Erreur de notre part
- Si nous avons expédié un produit incorrect ou si votre commande présente un défaut de fabrication, nous nous engageons à vous proposer un remboursement intégral ou un échange sans frais supplémentaires.
2. Colis endommagé
- Si votre colis arrive endommagé, vous devez nous en informer dans un délai de 48 heures suivant sa réception.
- Nous vous demanderons des photos du colis et du produit pour évaluer la situation et procéder, si nécessaire, à un remboursement ou à un échange.
Pour toute demande relative à un remboursement ou un échange, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@parfumeriediscount.fr
